「よくあるご質問」
  1. 「どこトレ」はどういうサービスですか?

  2. 「どこトレ」は、当社の在来線48路線と秋田新幹線及び山形新幹線の列車の運行状況、運休情報、時刻表情報、遅延証明書を提供するサービスです。

  3. 「どこトレ」の運行情報の提供エリアはどこですか?

  4. 「どこトレ」の対象路線は、当社の相模線(橋本〜茅ケ崎)、伊東線(熱海~伊東)、中央本線(甲府~塩尻、岡谷~塩尻(辰野経由))、青梅線(青梅~奥多摩)、八高線(八王子~高崎)、吾妻線(渋川~大前)、小海線(小諸~小淵沢)、篠ノ井線(塩尻~篠ノ井)、大糸線(松本~南小谷)、東北本線(黒磯~盛岡、岩切~利府)、上越線(水上~宮内)、両毛線(小山~前橋)、水戸線(小山~友部)、日光線(宇都宮~日光)、烏山線(宝積寺~烏山)、常磐線(羽鳥~竜田、浪江~岩沼)、水郡線(水戸~安積永盛、上菅谷~常陸太田)、仙山線(仙台~羽前千歳)、仙石線(あおば通~石巻)、石巻線(小牛田~女川)、大船渡線(一ノ関~気仙沼)、気仙沼線(前谷地~柳津)、北上線(北上~横手)、釜石線(花巻~釜石)、田沢湖線(盛岡~大曲)、山田線(盛岡~宮古)、花輪線(好摩~大館)、八戸線(八戸~久慈)、大湊線(野辺地~大湊)、信越本線(篠ノ井~長野、直江津~新潟)、飯山線(豊野~越後川口)、越後線(柏崎~新潟)、弥彦線(東三条~弥彦)、磐越東線(いわき~郡山)、磐越西線(郡山~新津)、只見線(小出~只見、会津川口~会津若松)、羽越本線(新津~秋田)、白新線(新発田~新潟)、奥羽本線(福島~青森)、米坂線(米沢~坂町)、左沢線(北山形~左沢)、男鹿線(追分~男鹿)、五能線(東能代~川部)、津軽線(青森~三厩)、陸羽東線(小牛田~新庄)、陸羽西線(新庄~余目)と、仙台空港鉄道株式会社の仙台空港アクセス線(名取~仙台空港)、しなの鉄道株式会社の北しなの線(長野~豊野)です。なお、上越線、花輪線、仙石線、烏山線、只見線、白新線の一部区間において、表示できない区間があります。また、信越本線・越後線・白新線の新潟駅は案内対象外となります。(2017年4月1日現在)

  5. 「どこトレ」で見たい駅を選択するにはどうすればよいですか?

  6. 地図上の緑色の丸の駅は、地図から選択することができます。また、日本語版は、駅名を入力して検索する「駅名検索」から全ての駅を選択できます。

  7. 「どこトレ」ではどういった情報が見られますか?

  8. 対象路線を運行する列車について、列車の在線位置や遅れ等をお知らせする「運行状況」と、列車の運休が発生した場合、もしくは運休が予定される場合にお知らせする「運休情報」を、それぞれ個別列車ごとに提供するほか、駅ごと、路線ごとの時刻表を見ることができます。

  9. 列車が1分でも遅れたらわかりますか?

  10. 運行中の列車情報を提供することで、列車をご利用いただくお客さまの利便性を高めることが目的ですが、列車の位置情報を一定間隔で取得するため、画面上に表示する列車の位置情報、遅れ時分と実際の列車の運行時刻に違いが発生する場合がございます。

  11. 列車の運休はすぐわかりますか?

  12. 列車の運休等については、列車の運休等の決定後、すみやかに連絡いたします。

列車運行情報サービス「どこトレ」のご利用にあたって

東日本旅客鉄道株式会社(以下、「当社」と記載します)では、列車運行情報サービス「どこトレ」ウェブサイト「https://doko-train.jp」(以下、「当サイト」と記載します)について、以下の記載事項に基づき運営しております。当サイトをご利用のお客さまは、以下の記載事項について予めご了承の上でご利用ください。

  1. 本記載事項の効力が及ぶ範囲について

  2. 本記載事項の効力が及ぶ範囲は、当サイトの運用に必要な全てのサーバに格納されている一切のデータおよびそれらで構成されるコンテンツとします。

  3. 著作権について

  4. 当サイト上のコンテンツに関する著作権は、原則として当社が有しております。当サイト上に掲載されている全ての写真、社名ロゴ、画像、文章等のデータ等の利用については、複製・転用・転載・電磁的加工・送信・頒布・二次的使用・その他これらに類する全ての行為も含め、一切お断りいたします。

  5. リンクについて

  6. 当サイトへのリンクについては特に手続き等は要しませんが、原則としてリンク先「https://doko-train.jp」へ設定してくださいますようお願いいたします。各トップページ以外のページへリンクを設定する場合は、コンテンツの移設、整理またはシステムの都合等により、それらのページを予告なく変更、移設または削除する場合があることをご了承のうえで、ご利用ください。

  7. ご利用上の注意(掲載情報についての免責事項)

  8. 列車運行情報サービス「どこトレ」(以下、「本サービス」と記載します)は、当社が無料で提供しているサービスです。本サービスを介して得た情報の活用は、利用者ご自身の責任において行っていただき、ご了承いただいたうえでご利用ください。

    (1)本サービスは、運行中の列車情報を提供することで、列車をご利用いただくお客さまの利便性を高めることが目的ですが、移動体管理のため当サイト上の表示と実際の列車の運行に違いが発生する場合がございます。

    (2)本サービスは、列車の位置情報を一定間隔で取得しているため、当サイト上に表示する位置情報ならびに所要時間・時刻情報は予測を含みます。

    (3)本サービスの掲載には様々な注意を払っておりますが、当サイト上に掲載された情報の内容・欠陥・一時停止・変更・終了等に関して生じたあらゆる損害について、理由の如何に関わらず当社では一切責任を負いません。

    (4)本サービスは、予告なしに運営の中断や内容の変更を行うことがあります。

    (5)当サイトのアドレスは、トップページを含めて事前に予告することなく変更する場合があります。

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